CRM 回答「客户在哪一阶段、谁跟进、下一步做什么」。销售型企业要漏斗与商机；工程/集成类企业往往还要合同、回款与项目里程碑。猛骑科技按你们的销售管理口径交付 CRM，而不是给一个改不了字段的通用 SaaS 模板。
客户关系管理系统管理线索、客户主数据、商机阶段、跟进记录、报价（轻量）与售后。核心是阶段定义与权限能否匹配你们的销售管理，而不是功能列表长度。
需求 → 阶段定义冻结 → 原型 → UI → 开发 → 与 ERP 联调 → 测试 → 上线。轻量销售 CRM 常见 6–10 周；含合同、回款与深度对接会更长。详见 CRM开发周期。
阶段模型复杂度、是否要合同/回款、接口数量、历史数据迁移与移动端。不先看范围就报整数没有意义，见 CRM开发多少钱。
CRM 以客户/商机为中心；OA 以内部审批为中心。很多项目需要两者打通。
可以。主数据口径要在立项时冻结，避免两边各维护一套编码。
轻量漏斗 6–10 周；含合同、回款与 ERP 对接常见 3–5 个月。
说明是销售漏斗还是项目型客户管理，以及是否要接 ERP。