Soporte tras la puesta en marcha

El software entregado necesita una ventana de defectos, monitorización y una forma de cambiarlo sin convertir el mantenimiento en alcance infinito.

Qué significa soporte aquí

Mantener producción estable. Registrar incidentes. Publicar correcciones dentro de la ventana contratada. Los módulos nuevos son una estimación nueva, no una expansión silenciosa de la “garantía”.

Patrones incluidos

Monitorización

Disponibilidad, copias y los trabajos que no deben fallar en silencio (importaciones, contabilización, callbacks de dispositivos).

Ventana de defectos

Los errores del alcance acordado se corrigen. “También necesitamos un rol nuevo” es un cambio de alcance.

Seguridad básica

Revisión de accesos, actualizaciones de dependencias y notas de despliegue. Los datos privados se quedan en el entorno que elegisteis.

Capa de IA opcional

Si añadimos RAG o un agente, refrescamos el corpus y los prompts con calendario: los documentos fuente siguen siendo vuestros.

Con quién habláis

Responsable de entrega: Posee el backlog tras la puesta en marcha y las notas de versión que podéis dar a vuestros usuarios.

Ingeniería: Backend, clientes y dispositivos de almacén: las mismas capacidades que construyeron el sistema.

Canal de incidencia: +86 186 6638 0881 · 351238350@qq.com