Un agente sirve cuando llama a herramientas deterministas con trazabilidad. No sustituye aprobaciones, la verdad de inventario ni un WMS.
Una demo que "habla como un administrativo" no es un agente de operaciones. Producción significa herramientas con nombre: crear un ticket, recuperar un documento, dejar un borrador para un humano. Cada llamada se registra. Cada permiso es el mismo que ya usa la interfaz.
Si nadie sabe quién aprueba un contrato o dónde está el stock, el agente enrutará trabajo a la misma niebla. Arreglad el flujo en software primero. Los agentes se sientan sobre una API estable, no sobre un montón de PDF.
Asentar en finanzas, expedir un picking o cambiar un precio debe seguir siendo una acción confirmada. Los agentes redactan y vigilan colas. No se convierten en silencio en el sistema de registro.
Listad las herramientas, los eventos de auditoría y los estados de fallo. Si el cuello está en planta, es una conversación WMS. Si está en oficina, es software a medida. El agente es un incremento posterior.
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