Retail desatendido: armarios, tareas de stock y reposición

Contexto

Al crecer la red de armarios, stock, salud del dispositivo y reposición eran tres relatos. Las faltas se avisaban por teléfono. Cambiar precio exigía ir al punto. Reconocimiento, gravedad y ventas no compartían libro.

Qué se entregó

Adaptadores de dispositivo por tipo de armario, un admin SaaS de puntos, SKU, stock y tickets, y una app de campo para reponer y mantener.

Problemas

• El stock de canal o bandeja no coincidía con lo vendido.
• Armarios de puerta abierta y máquinas de espiral no eran un solo modelo de maestros.
• Precio y promoción exigían estar delante del aparato.
• Las averías aparecían como quejas, no como tickets.

Enfoque

Puntos, dispositivos, canales o bandejas y SKU quedan en un maestro. Los dispositivos asientan eventos de toma o venta. Las excepciones van a revisión. La rotura genera tareas de reposición. El operador cambia precio en remoto. La precisión de reconocimiento no es una promesa publicada en esta página.

Módulos

• Maestros de punto, dispositivo, canal/bandeja y SKU
• Adaptadores por tipo de hardware
• Tareas de stock y alertas de falta
• Precio y promoción en remoto
• App de reposición y mantenimiento