Comercio por suscripción en WeChat: pedidos recurrentes y entrega a domicilio

Contexto

La leche de cadena de frío se vendía puerta a puerta en papel. Las paradas de la semana siguiente no se seguían. La tienda veía al cliente, pero la siguiente suscripción era un hilo de chat o un cuaderno.

Qué se entregó

Miniprograma WeChat para suscripciones y pedidos de entrega; tiendas de socio como experiencia y captación.

Problemas

• Las suscripciones en papel no decían al repartidor qué domicilio tocaba la semana siguiente.
• Visitas a tienda y pedidos online no compartían ficha de cliente.
• La entrega de cadena de frío necesitaba un alta de pedido estable, no una lista improvisada.

Enfoque

Suscripciones y checkout viven en el miniprograma. Las tiendas siguen siendo el lugar donde se prueba y se entra. Publicaciones y directos siguen siendo marketing: no son módulos por defecto que inventemos para cada tienda.

Módulos

• Suscripción recurrente y SKU sueltos
• Alta de pedido a domicilio
• Tienda física como captación
• Administración de pedidos y socio básico